Política de Cambios y Devoluciones

Devoluciones

En Didi Shopper no se aceptan devoluciones de manera general. No obstante, si la prenda cumple con las condiciones establecidas, podrá realizarse un cambio por otra de igual valor o solicitar un cambio de talla, conforme a la Política de Cambios de Talla vigente.

Cambios de talla

Se aceptan cambios únicamente por talla incorrecta, dentro de las mismas prendas adquiridas. No se realizan cambios por artículos distintos a los comprados.

Para solicitar un cambio, el cliente debe notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la compra, sin distinción entre días hábiles y no hábiles. Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes de cambio.

Una vez aprobado el cambio, Didi Shopper se compromete a entregar la prenda en el plazo habitual de preparación de pedidos, que puede extenderse a 24 horas hábiles o más según disponibilidad de stock y contexto.